ग्राहकांचा अनुभव आणि डिजिटल सुलभता वाढवण्यासाठी एलआयसीने ‘मायएलआयसी’ आणि ‘सुपर सेल्स साथी’ मोबाईल ॲप्लिकेशन्स सादर केली.

POSTED BY: ANAGHA SAKPAL DATED ON 15/04/2026 ( 9004379946 )

Mumbai NHI24.COM -: अर्थ मंत्रालयाच्या वित्तीय सेवा विभागाचे सचिव, श्री. एम. नागराजू, आयएएस, यांनी आज मुंबईत एलआयसी ऑफ इंडियाचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी आणि व्यवस्थापकीय संचालक श्री. आर. दोराईस्वामी, व्यवस्थापकीय संचालक श्री. दिनेश पंत, श्री. रत्नाकर पटनायक, श्री. आर. चंदर आणि वरिष्ठ व्यवस्थापनाच्या उपस्थितीत एलआयसीचे नवीन ग्राहक ॲप (मायएलआयसी) आणि विक्री मध्यस्थांसाठीचे मोबाईल ॲप (एलआयसीचे सुपर सेल्स साथी) यांचे अनावरण केले. २६ कोटींहून अधिक पॉलिसी आणि भारतातील सर्वात व्यापक विमा व्याप्तीसह, एलआयसीचे ॲप्स आता बदलत्या जीवन विमा बाजारपेठेत व्याप्ती वाढवण्यासाठी, सेवेची कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी आणि स्पर्धात्मक समानता टिकवून ठेवण्यासाठी केंद्रस्थानी आहेत.

मायएलआयसी ॲप पॉलिसी सर्व्हिसिंग, क्लेम सपोर्ट, पेमेंट्स, डॉक्युमेंटेशन आणि कस्टमर एंगेजमेंट या सर्वांना एकाच, सहजसोप्या ३६०-डिग्री डिजिटल अनुभवात एकत्र आणते. हे ॲप कागदपत्रांचे काम पूर्णपणे काढून टाकण्याचा किंवा कमी करण्याचा प्रयत्न करते आणि पॉलिसीधारकांना त्यांच्या आर्थिक संरक्षणाच्या प्रवासाची सूत्रे स्वतःच्या हातात घेण्यास सक्षम करते. हे नवीन डिजिटल प्लॅटफॉर्म केवळ ग्राहकांपुरते मर्यादित नाही. सुपर सेल्स साथी ॲप, मार्केटिंग इनसाइट्स, परफॉर्मन्स ट्रॅकिंग, कस्टमर इनसाइट्स आणि पॉलिसी सर्व्हिसिंगसाठी असलेल्या डिजिटल साधनांच्या माध्यमातून, एलआयसीच्या मध्यस्थांना आणि फील्ड फोर्सला ऑनबोर्डिंगपासून सर्व्हिसिंगपर्यंत कुटुंबांना अधिक कार्यक्षमतेने आणि आत्मविश्वासाने सेवा देण्यासाठी सक्षम करते.

मायएलआयसी अॅप – प्रमुख ग्राहक-केंद्रित वैशिष्ट्ये

• विमा पोर्टफोलिओ एकाच ठिकाणी पहा आणि व्यवस्थापित करा.

• प्रीमियम त्वरित भरा

• पॉलिसीच्या लाभांचा रिअल-टाइममध्ये मागोवा घ्या

• पेपरलेस पॉलिसी कर्ज मिळवा

• धोरणे ऑनलाइन अद्ययावत करा

• कालबाह्य झालेली धोरणे ऑनलाइन पुनरुज्जीवित करा

• पॉलिसी ऑनलाइन शोधा आणि खरेदी करा – सोप्या, जलद आणि डिजिटल पद्धतीने

• जलद, सुरक्षित आणि कागदविरहित ई-केवायसी

सुपर सेल्स साथी – प्रमुख विपणन-केंद्रित क्षमता

• डिजिटल विक्री साधने

• रिअल-टाइम पॉलिसी स्थिती ट्रॅकिंग

• फॉलो-अपसाठी स्वयंचलित स्मरणपत्रे

• ग्राहकांशी एकात्मिक संवाद

• ग्राहक मूल्यवृद्धीसाठी एआय-चालित सूचना

• फिरत्या-फिरत्या सादरीकरणांसाठी डिजिटल सेल्स किट्स आणि उत्पादन स्पष्टीकरणे

• मध्यस्थांना उद्दिष्टे आणि कामगिरीचे निरीक्षण करण्यास मदत करणारे कार्यप्रदर्शन डॅशबोर्ड

वरील दोन्ही मोबाईल ॲप्स एलआयसीच्या DIVE (डिजिटल इनोव्हेशन अँड व्हॅल्यू एन्हांसमेंट) डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन प्लॅटफॉर्मद्वारे सादर केले जातात, जे ग्राहक, मध्यस्थ आणि कर्मचाऱ्यांसाठी एक अखंड, सुरक्षित आणि पूर्णपणे एकात्मिक विमा अनुभव देण्यासाठी तयार करण्यात आले आहे.